Häufig gestellte Fragen
Willkommen auf der FAQ-Seite von Babloo. Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Babytragen, Versand, Rückgabe, Produktpflege und mehr.
Produktinformationen
Was unterscheidet den Snuggle Carrier von anderen Marken?
Die Babytrage Snuggle Carrier ist ergonomisch gestaltet und bietet sowohl Baby als auch Eltern optimalen Halt. Wir verwenden weiche, atmungsaktive und zertifizierte, unbedenkliche Materialien für maximalen Komfort, Sicherheit und ein ansprechendes Design.
Ist die Snuggle-Trage für Neugeborene geeignet?
Ja! Die Snuggle-Trage ist für Neugeborene ab 3,5 kg bis hin zu Kleinkindern mit einem Gewicht von 20 kg geeignet.
Kann ich die Snuggle-Tragehilfe sowohl zum Tragen vor dem Bauch als auch auf dem Rücken verwenden?
Ja. Die Snuggle-Tragehilfe ist vielseitig und ermöglicht verschiedene Tragepositionen, darunter Bauchtrageweise (je nach Modell), Bauchtrageweise (nach innen), Bauchtrageweise (nach außen), Hüfttrageweise und Rückentrageweise.
Ist die Snuggle Carrier-Babytrage als sicher zertifiziert?
Absolut. Die Snuggle-Trage ist nach internationalen Sicherheitsstandards wie ASTM und EN geprüft und zertifiziert.
Bestellung & Versand
Wohin liefern Sie?
Wir versenden derzeit weltweit. Versandoptionen und -kosten werden Ihnen im Bestellprozess anhand Ihres Standorts angezeigt.
Wie lange dauert der Versand?
5–14 Werktage
An Feiertagen oder aufgrund von Zollabfertigungen kann es zu Verzögerungen kommen.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link.
Was passiert, wenn mein Paket verloren geht oder sich verspätet?
Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team unter support@getbabloo.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Wir werden den Sachverhalt prüfen und Ihnen schnellstmöglich bei der Lösung des Problems behilflich sein.
Rückgabe & Umtausch
Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?
Unbenutzte und ungewaschene Tragetücher können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gegen volle Rückerstattung oder Umtausch zurücksenden. Bitte achten Sie darauf, dass sich der Artikel in der Originalverpackung befindet und alle Etiketten angebracht sind.
Wie kann ich eine Rückgabe oder einen Umtausch veranlassen?
Senden Sie uns einfach eine E-Mail an support@getbabloo.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link.
Sind Rücksendungen kostenlos?
Es können Versandkosten anfallen.
Pflege und Wartung
Wie wasche ich meine Snuggle-Trage?
Die Snuggle-Trage ist im Schonwaschgang maschinenwaschbar. Bitte beachten Sie vor dem Waschen stets das Etikett und die Pflegehinweise.
Kann ich meine Babytrage im Wäschetrockner trocknen?
Wir empfehlen, das Produkt an der Luft zu trocknen, um die Stoffqualität und Langlebigkeit zu erhalten.
Wie oft sollte ich meine Transportbox reinigen?
Wir empfehlen, Ihre Babytrage nur bei Bedarf zu waschen, um ihre Qualität zu erhalten. Kleine Flecken können Sie zwischen den Wäschen mit einem feuchten Tuch entfernen.
Wird die Sicherheit meiner Transportbox durch das Waschen beeinträchtigt?
Nicht, wenn Sie die Pflegehinweise beachten. Verwenden Sie stets ein mildes Waschmittel und vermeiden Sie Bleichmittel oder Weichspüler, da diese den Stoff oder die Riemen beschädigen können.
Allgemeine Fragen
Kann ich die Snuggle-Trage benutzen, wenn ich Rücken- oder Schulterschmerzen habe?
Unsere Babytrage ist so konzipiert, dass sie das Gewicht gleichmäßig verteilt und so die Belastung minimiert. Sollten Sie jedoch gesundheitliche Bedenken haben, empfehlen wir Ihnen, vor der Verwendung Ihren Arzt zu konsultieren.
Bieten Sie Geschenkgutscheine an?
Ja! Babloo-Geschenkkarten sind in verschiedenen Werten erhältlich und eignen sich perfekt als Geschenk für werdende Eltern.
Ich habe eine Frage, die hier nicht aufgeführt ist. Wie kann ich Sie kontaktieren?
Sie erreichen unser freundliches Kundenservice-Team per E-Mail unter support@getbabloo.com oder über unser Kontaktformular hier . Wir bemühen uns, Ihnen innerhalb von 24–48 Stunden zu antworten.
Ist die Snuggle-Trage für alle Jahreszeiten geeignet?
Absolut. Die atmungsaktiven Stoffe sorgen dafür, dass Ihr Baby im Sommer kühl und im Winter warm und geborgen bleibt.
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